Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) açıkladığı 2025 yılı 3. çeyrek verileri turizm gelirlerinde %3,9’luk bir artışa işaret etse de, sektör temsilcileri rakamların arka planındaki yapısal sorunlara dikkat çekiyor. Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) Başkanı Firuz Bağlıkaya, turizmin ülke geneline yayılamaması ve maliyet baskısı nedeniyle düşen hizmet kalitesi konusunda ciddi uyarılarda bulundu.
”Turizm Sadece Kıyı Şeridinden İbaret Olamaz”
Turizm gelirlerinin 24,2 milyar dolar seviyesine ulaşmasının sevindirici olduğunu ancak büyük resmin riskler barındırdığını belirten Bağlıkaya, sektörün en büyük handikabının “bölgesel sıkışmışlık” olduğunu vurguladı.
Bağlıkaya, yaptığı değerlendirmede şu ifadelere yer verdi:
“Türkiye’nin turizm potansiyeli 81 ile yayılmayı hak ediyor. Ancak mevcut tabloya baktığımızda turist trafiğinin ve gelirlerin büyük oranda İstanbul, Antalya ve Muğla üçgenine sıkıştığını görüyoruz. Anadolu’nun zengin kültürel mirası ve gastronomisi henüz pastadan hak ettiği payı alamıyor. Turizmin sadece birkaç şehre hapsolması, sürdürülebilirlik açısından büyük bir risk.”
Sektörde Yeni Tehlike: “Yapay Her Şey Dahil”
Artan operasyonel maliyetler ve gıda enflasyonu, otelcilik sektöründe hizmet standartlarını zorluyor. Sektör kulislerinde son dönemde sıkça dillendirilen “Yapay Her Şey Dahil” kavramı, Bağlıkaya’nın gündemindeki bir diğer kritik başlıktı.
Maliyetleri düşürmek isteyen bazı işletmelerin, ‘Her Şey Dahil’ konsepti adı altında sunulan hizmetin içeriğini boşalttığına dikkat çekiliyor. Bu durumun turist memnuniyetini olumsuz etkilediğini belirten uzmanlar, şu uyarıları yapıyor:
- Büfelerdeki çeşitliliğin azalması,
- Kaliteli malzeme yerine daha ucuz alternatiflerin kullanılması,
- Personel sayısındaki kısıtlamalar nedeniyle hizmet aksamaları.
Bu uygulamaların Türkiye’nin yıllardır inşa ettiği “yüksek hizmet kalitesi” algısına zarar verebileceği belirtiliyor.
”Sürdürülebilir Büyüme İçin Rota Değişmeli”
TÜRSAB Başkanı, 2025 yılının geri kalanı ve 2026 planlamaları için strateji değişikliği çağrısında bulundu. Bağlıkaya, sadece turist sayısına odaklanan bir büyüme modelinden ziyade, kişi başı geliri artıran ve turizmi 12 aya yayan bir modele geçişin zorunlu olduğunu yineledi.
Sektör temsilcileri, turizmin tabana yayılması ve hizmet kalitesinin korunması adına Kültür ve Turizm Bakanlığı ile daha koordineli teşvik paketlerinin hayata geçirilmesini bekliyor.
