Mobil iletişim ve sigorta teknolojilerinin kesişiminde konumlanan Orange Mobile, yeni markası TheSIM ile sigorta ve bankacılık sektörlerinde kullanıcı deneyimini yeniden tanımlamayı hedefliyor. Tamamen dijital altyapıyla çalışan ve eSIM teknolojisini temel alan TheSIM, fiziksel SIM kart gerektirmeden mobil cihazlara doğrudan tanımlanabiliyor. Sistem; başta yurt dışına çıkan veya Türkiye’ye gelen kullanıcılar için sağlık, seyahat ve acil durumlarda bilgi ve destek sağlama amacıyla kurgulanmış yeni nesil bir travel data asistans çözümü sunuyor.
Kurumsal Hizmetlerde Yeni Bir Katman
TheSIM, bireysel bir mobil hizmet olmanın ötesinde; kurumlara özel entegre çözümler sunabilen bir platform olarak dikkat çekiyor. Bankalar, sigorta şirketleri, turizm acenteleri, fintech/insurtech firmaları ve havayolları gibi çeşitli kurumlar, bu sistemi kendi müşteri hizmetlerine entegre ederek sadakat, hız ve prestij kazanımı sağlamayı hedefliyor.Kurulum işlemlerinin kullanıcı açısından da oldukça basit olduğu belirtiliyor. Mobil cihaza QR kod ya da link yoluyla saniyeler içinde tanımlanabilen TheSIM, 7/24 erişim imkânı sunuyor. API ve plug-in altyapıları sayesinde şirketlerin kendi sistemleriyle kolayca entegre edilebiliyor.
Yeni Kullanım Alanları Gündemde
TheSIM şu anda seyahat sağlık sigortası ve bağlantı çözümleri gibi alanlara odaklanıyor. Orta vadede, sigorta poliçelerine entegre edilerek müşterilere daha sistematik bir travel data asistans deneyimi sunması bekleniyor.Ayrıca platform, poliçe sahiplerinin yurt dışında yaşadığı iletişim sorunlarını azaltarak sigorta şirketlerinin hizmet kalitesini artırmalarına olanak tanıyor. Klasik çağrı merkezleri ya da belge temelli işlemler yerine, mobil üzerinden anlık ve güvenli bilgi akışı sağlamayı vadediyor.
Teknoloji Deneyimle Buluşuyor
Orange Mobile, TheSIM’i yalnızca bir ürün olarak değil; grup yapısıyla desteklenen çok katmanlı bir dijital dönüşüm modeli olarak konumlandırıyor. Bünyesindeki Vega Sigorta ve dijital iletişim ajansı LuckYou Creative ile birlikte, mobil iletişim çözümlerini sigorta hizmetleri ve veri bazlı pazarlama teknolojileriyle birleştiriyor.Bu yapı sayesinde; kurumlara sadece teknolojik altyapı değil, aynı zamanda pazarlama, müşteri sadakati ve kullanıcı deneyimi alanlarında da stratejik avantajlar sunuluyor.
Sektör Yöneticilerinden Görüşler
Orange Mobile CEO’su Seyhan Sarıçiçek, TheSIM’in altyapısını şu sözlerle özetliyor:“Yurt dışında yürüttüğümüz mobil operatör projeleriyle ciddi bir teknik kapasite ve operasyonel deneyim kazandık. Şimdi bu birikimi sigorta ve finans sektörüne taşıyoruz. TheSIM sayesinde, kurumlar müşterilerine hem iletişim hem de travel data asistans anlamında hızlı, güvenilir ve entegre çözümler sunabiliyor.”
Vega Sigorta Genel Müdürü Mukaddes Gültekin ise dijital sigorta süreçlerindeki değişime dikkat çekiyor:“TheSIM özellikle sağlık teminatlı sigorta hizmetlerinde ciddi bir ilgiyle karşılandı. Artık kullanıcılar hız ve kolaylık bekliyor. Fiziksel kart ya da belge taşıma devri kapanıyor. Bu sistem, acil durumlarda hızlı erişim ve güvenli iletişim açısından önemli bir çözüm sunuyor.”
